FAQ - HÄUFIGE FRAGEN
Antworten auf deine Fragen <3
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Ganz einfach & mit Freude: Stöbere in unserem Shop, finde deine Herzensstücke und lege sie in den Warenkorb. Anschließend folgst du den Schritten zur Bezahlung und Lieferung – und schon macht sich dein Schmuck auf den Weg zu dir. 💛
Falls du Fragen hast oder Hilfe brauchst, sind wir immer für dich da! 😊
Rückgabebedingungen
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden – ganz unkompliziert. Wichtig ist, dass die Schmuckstücke ungetragen, unversehrt und in der Originalverpackung sind. Schreib uns einfach, und wir helfen dir gerne weiter.
Bitte beachte: Liebevoll für dich angefertigte individuelle Schmuckstücke (Customized-Schmuck) können wir leider nicht zurücknehmen, da sie ganz speziell für dich gemacht wurden. Wir danken dir für dein Verständnis!
Individuelle Anfragen
Du hast eine besondere Idee oder wünschst dir ein einzigartiges Schmuckstück, das deine Geschichte erzählt? Wir fertigen mit Herz und Hand dein individuelles Lieblingsstück. Schreib uns – wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir etwas Wunderschönes zu kreieren.
Wo kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns gerne auf Instagram kontaktieren. Alternativ hast du auch die Möglichkeit nachfolgendes Kontaktformular zu nutzen.